Phụ thuộc nền tảng
Quán khó sở hữu trải nghiệm và dữ liệu khách.
Định hướng phát triển
Kênh đặt món mang thương hiệu của quán.
Định hướng cung cấp tên miền và website đặt món online riêng, kết nối menu và luồng xử lý order của nhà hàng.
Định hướngWEB ORDER
F&B OperatingWEB ORDER
Kết nối 01Tên miền riêng
Kết nối 02Menu online
Kết nối 03Giỏ hàng
Kết nối 04Nhận đơn
Khách cần một điểm đặt món đơn giản và đáng tin.
Đây là định hướng sản phẩm; giao diện, thanh toán và kết nối giao vận sẽ được xác định theo giai đoạn triển khai.
Menu cập nhật chậm
Thông tin món giữa tại quán và online dễ lệch.
Đơn phải nhập lại
Nhân viên chép đơn web vào hệ thống bán hàng.
Thương hiệu mờ nhạt
Khách chỉ nhớ ứng dụng trung gian.
Luồng vận hành
Từ đầu vào đến dữ liệu quản trị.
Mỗi bước giữ lại thông tin cần thiết cho bộ phận tiếp theo.
Chọn món
Khách xem menu và lựa chọn trên web của quán.
Gửi đơn
Thông tin giao nhận và ghi chú được xác nhận.
Nhận tại quán
Đơn đi vào hàng chờ xử lý phù hợp.
Theo dõi
Định hướng cập nhật trạng thái tới khách.
Phạm vi nội dung
Phạm vi đang được định hướng.
Nội dung nhằm mô tả hướng sản phẩm, không trình bày như tính năng đã phát hành.
Tên miền riêng
Định hướng gắn địa chỉ web của thương hiệu.
Menu đồng bộ
Sử dụng cùng cấu trúc món với hệ thống order.
Chia sẻ linh hoạt
Dùng link hoặc QR trên Zalo, Facebook và vật phẩm tại quán.
Giao diện thương hiệu
Màu sắc, nội dung và thông tin cơ sở.
Luồng nhận đơn
Định hướng chuyển đơn vào hệ thống vận hành.
Dữ liệu kênh
Theo dõi nguồn đơn và hành vi cơ bản.
Theo vai trò
Mỗi bộ phận nhận đúng thông tin mình cần.
Đặt món trực tiếp
Có kênh rõ ràng mang tên quán.
Giảm nhập lại đơn
Định hướng chuyển đơn vào cùng luồng xử lý.
Sở hữu điểm chạm
Chủ động nội dung và trải nghiệm đặt món.
Xem tiếp
Các trang liên quan.
Muốn nhận cập nhật khi giải pháp sẵn sàng?
Để lại nhu cầu để đội ngũ ghi nhận phạm vi quan tâm.
